Помощь
+7(977)385-77-56 (WhatsApp),
МодныйДом Интернет магазин мебели

возврат и обмен

Возврат, обмен и гарантия

Вся мебель имеет гарантию от фабрик производителей и проходят строгий контроль качества на производстве. Мебель сертифицирована и соответствует стандартам ГОСТ 1631-93, ГОСТ Р 19917-2014.

В свою очередь мы внимательно проверяем комплектность мебели перед поставкой. Доставку и сборку выполняем точно в срок, наши мастера гарантируют сборку в соответствии приложенным инструкциям.

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» — «Дистанционный способ продажи товара». мы несем ответственность за товар ненадлежащего качества, брак, некомплектность, несоответсвие наименованию товара в заказе, что влечет за собой возврат полной суммы оплаты, либо по договоренности производим замену товара за свой счет.

 

Гарантийное обслуживание

Наша фабрики партнеры дают гарантийные сроки на свою продукцию, см. таблицу №1

Корпусная мебель

Мягкая мебель

Матрасы

Гарантийный срок с момента передачи покупателю

от 18 месяцев от 18 месяцев 6-36 месяцев

Для гарантии должны быть соблюдены

Правила эксплуатации мебели, а также требования к транспортировке, хранению, сборке и установке. Требования к транспортировке и хранению.
Для возврата мягкой мебели необходим гарантийный талон. Он заполняется покупателем при доставке.
Правила эксплуатации матрасов, а также требования к транспортировке и хранению.

 

Гарантийный ремонт мы проводим в течение 40 дней с момента принятия претензии отделом рекламации.

Специалист по устранению недостатков по гарантии приезжает в рабочие дни с 10:00 до 16:00. Выезд в другое время согласовывается дополнительно.

Обмен мебели

Обмен мебели осуществляется просто: вы возвращаете мебель, а мы вам - деньги. И теперь вы можете сделать новый заказ, выбрав понравившийся товар. Правила возврата мебели описаны ниже.

 

Возврат мебели

Если по каким-то причинам мебель вам не подошла, вы можете вернуть ее в магазин в течение 7 дней после покупки. В этом случае мы вернем вам деньги за вычетом стоимости доставки. Обязательным условием возврата является целостность упаковки и сохранение товарного вида мебели, а также наличие документов, подтверждающих покупку.

Деньги будут возвращены на ваш расчетный или карточный счет в течение 10 дней. Счет должен быть открыт на имя покупателя, на счета других лиц мы не переводим деньги.

Важно! Внимательно сверяйте платежные реквизиты. Если вы допустите ошибку, деньги уйдут не на тот счет, и возврат задержится. В этом случае мы не несем ответственность за задержку.

 

Возврату не подлежит

  • 1. Мебель, бывшая в употреблении: уже собранная и установленная корпусная мебель, бывшая в использовании мягкая мебель и матрасы.
  •  
  • 2. Мебель надлежащего качества без указания объективных причин (после истечения срока на возврат товара).
  •  
  • 3. Товары, срок покупки которых превысил 30-ти дневный срок, возврату и обмену не подлежат!
  •  
  • 4. Расходные комплектующие возврату и обмену не подлежат.

Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98 г. «О возврате мебели надлежащего качества».

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы покупка в нашем интернет - магазине доставила вам только лишь положительные эмоции, чтобы мебель приобретаемая у нас радовала вас на протяжении всего срока службы. Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете связаться с нашим отделом по работе с покупателями в удобной для вас форме по номеру телефона +79773857756, осуществив звонок или написав в WhatsApp